Как начать продавать на торговой площадке?

Для того, чтобы стать продавцом на нашем сайте, необходимо пройти Регистрацию Продавца. Если Вы являетесь авторизованным пользователем нашей системы, то к Вашему пользовательскому нику на сайте в результате регистрации будет привязан соответсвующий идентификатор продавца и будет создан Ваш личный раздел на торговой площадке. В случае, если Вы регистрируетесь, не являясь авторизованным пользователем, Вами будет зарегистрирован также и новый пользователь торговой площадки. Вам при регистрации будут присвоены административные права на управление Вашим каталом Продавца (добавлять, удалять, перемещать, переименовывать разделы и элементы каталога). При этом в Вашем Каталоге появится административная панель.

Как управлять разделами каталога Продавца?

После успешной регистрации в качестве Продавца и получения от администрации Торгового Центра гранта на управление Каталогом Продавца, Вам будет доступна в разделе "Мой Каталог" административная панель, состоящая из следующих функций:



, где:

Страница Продавца	Создание и редактирование страницы Продавца, которая будет отображаться пользователям, когда они будут попадать в отдельный каталог Продавца. Здесь можно указать информацию рекламного характера, контактную информацию, проводимые акции, скидки, загрузить схему проезда к офису Продавца и т.п. - своего рода, визитная карточка Продавца.
Управление Элементами	Переход в раздел Управления элементами соответствующего выбранного каталога
Добавить Подраздел	Добавить подраздел в соответствующий выбранный раздел
Редактировать Раздел	Переименование раздела
Переместить раздел	Перемещение раздела в другой имеющийся раздел своего каталога
Удалить раздел	Удаление выбранного раздела. Невозможно удалить раздел, содержащий подразделы или/и элементы. Для удаления раздел должен быть пуст.

Как редактировать созданные элементы каталога?

На странице редактирования необходимо и достаточно указать наименование элемента, его краткое описание и полное описание. Для добавления форматированных описаний элемента предусмотрены конструкторы описаний. Также доступно управление загружаемыми изображениями, в которую входит форма по загрузке изображений на сайт, а также просмотр файловых каталогов с соответствующими функциями для управления изображений и файловых каталогов:

Как управлять элементами каталога - добавить, удалить, переместить?

При нажатии соответствующей кнопки "Управление элементами" на административной панели в разделах каталога, Вы направляетесь в систему управления элементами данного каталога, где Вам доступна соответствующая панель управления элементами выбранного раздела каталога с возможностью также перехода к другим разделам каталога:



, где:

Копировать	Создать копию выбранных элементов в данном разделе
Переместить элемент	Переместить элемент в другой раздел путем перехода в нужный раздел и нажатия соответствующей кнопки "Вставить"
Удалить	Удалить выбранные элементы из раздела каталога
Новый Элемент	Создать новый элемент (товар/услугу) в данном разделе каталога. Осуществляется переход в раздел редактирования Нового Элемента
Новая Группа	Создание группы элементов (товаров/услуг) в данном разделе В Группу элементов могут входить элементы с одинаковыми описательными характеристиками, но с различной, к примеру, модификацией и, соответственно, ценой. Если создан элемент-группа, то в списке в скобках указывается количество входящих в нее простых элементов.
Публиковать	Публиковать выбранные элементы, так что они становятся доступными для просмотра пользователям торговой площадки.
Не Публиковать	Не публиковать выбранные элементы, так что они становятся недоступными для просмотра пользователям торговой площадки.

Где и как можно посмотреть и управлять заказами моего магазина?

В качестве Продавца Вам доступно меню "Мой Магазин" + "Заказы". На этой странице Вы можете видеть все поступающие к Вам заказы от авторизованных пользователей торговой площадки. Поле "Статус" в таблице заказов сообщает Вам статус заказа, который показывается также покупателю, разместившему заказ. Статус "В обработке" означает новый заказ, который Вам следует обработать, т.е. проверить его актуальность, наличие на складе, количество, каталожную цену. В случае, если заказ актуален, то Вам необходимо принять его к исполнению, нажав на соответсвующую иконку изменения и подвердив соответствующий статус. В случае изменения статуса заказа на "Принят к исполнению" покупателю отправляется сообщение по внутренней почте об измении статуса заказа. После фактического выполнения заказа (оплата, доставка) необходимо изменить статус заказа на "Выполнен" и в этом случае также покупателю отправляется сообщение по внутренней почте об измении статуса заказа.

Как управлять способами доставки и оплаты моего магазина?

Способы оплаты и доставки Вашего магазина редактируются на страницах "Мои способы оплаты" и "Мои способы доставки" соответственно. Пока ни один способ не отмечен в каком либо из этих разделов, каталог Продавца будет находиться только в режиме просмотра и покупатель не сможет разместить заказ. Отмеченные способы будут доступны покупателю на выбор при оформлении им соответствующего заказа. Платежные реквизиты доступных способов оплаты редактируются в профиле Продавца в разделе меню "Мой Профиль -> Платежные реквизиты" и "Мой Профиль -> Профиль Продавца".

С чего начать создание каталога Продавца?

По сути, после регистрации Продавца на сайте, для Вас уже будет создан Ваш личный каталог Продавца, и в нем будут присутствовать выбранные Вами при регистрации разделы-категории торговой площадки. Здесь Вам необходимо определиться, где Вы желаете разместить Ваш товар и услугу в соответствии с выбранным тарифным планом: 1. В общем Каталоге Торговой площадки (отображаются также и в подразделах Каталога Продавца)2. Только в Каталоге Продавца (не отображаются в категориях Торговой площадки) В первом случае Вам необходимо создавать или перемещать уже созданные элементы в соответсвующие разделы, а во втором - оставлять в корневом разделе Продавца. О создании элементов, групп элементов и назначении фильтров элементам читайте соответствующие разделыЕ

Создаю новый элемент, а в каталоге не отображается...

По умолчанию, после создания, товар или услуга является неопубликованным. Для того, чтобы опубли ковать элемент(ы) необходимо отметить их и нажать "Публиковать".

Создаю новый товар / услугу, нажимаю "Публиковать", а в каталог е на торговой площадки он не появляется...

Обратите внимание в каком разделе своего Каталога у Вас находится созданный товар. Чтобы товары и услуги отображались в категориях общего каталога торговой площадки, необходимо создавать или перемещать созданные элементы в соответствующие разделы в Вашем личном каталоге. Так, например, у Вас имеется структура каталога: "Моя фирма" "Материалы и оборудование" "Строительство и ремонт" Если товар и услуга находятся в разделе "Моя фирма", будет считаться, что товар размещен лишь в Каталоге Продавца и не опубликован на торговой площадке, воспользуйтесь перемещением товара и услуги в соответсвующий ему раздел.

Не могу изменить / отредактировать цену и / или количество товара в каталоге...

Для того, чтобы отредактировать цену на товар и его количество, необходимо отметить необходимый товар(ы) и нажать на иконку, рядом с отмеченными элементами появятся поля для ввода соответственно цен или количества. Для подтверждения, необходимо нажать на ту же иконку вверху таблички.

Что такое группа элементов и как с ней работать?

Группа позволяет объединить схожие по некоторым признакам товары в удобную форму для просмотра его в Каталоге. Если товары имеют одинаковые, к примеру, внешний вид, описание, принцип действия, но различны к примеру по габаритам, цвету, мощности, цене и т.п., то их удобно объединить в группу и указать их модификаторы в кратком описании к ним. Примером могут служить гвозди, различные по длине, также и саморезы, бензопила опеределенного вида, но разной мощности и так далее.

Что такое фильтры и как их применить, почему они пустые?

Фильтры позволяют сузить просматриваемый список товаров в каталоге на торговой площадке, например покупатель ищет ту же бензопилу только определенного бренда и мощности. Товару на этапе редактировании Продавец назначает значения соответствующих фильтров. Когда покупатель, зайдя в раздел "Бензопилы", увидит такой фильтр, он выберет нужный бренд и мощность и увидит именно Ваш товар. Сами фильтры по умолчанию отстутствуют в данных разделах, для их установки на соответствующий раздел при необходимости нужно связаться с адиминстратором.

Не могу вставить изображение в описание товара и услуги...

В форме прикрепленных файлов Вы имеете загруженные изображения. Если Вы пользуетесь браузером "Internet Explorer", то Вам достаточно будет перетянуть изображение на форму редактирования описания элемента. В других браузерах необходимо будет щелчком правой кнопки мыши на изображении "скопировать адрес изображения", затем в форме редактрования найти и нажать кнопку "Insert image" (Вставить изображение) и в первой же строке окна изображения вставить ссылку на изображение и нажать "Apply" (Применить). Таким образом можно втсавлять не только загруженные изображения, но и изображения с других ресурсов сети!

Почему в яндексе не находятся мои товары и услуги

яндекс, как и другая поисковая интернет система имеет поисковых роботов , которые периодически заходят на сайты и скачивают контент, проверяя тем самым обновления. Если Вы только что разместили свой товар и услугу и, что важно, опубликовали ее, тогда через некоторое время Ваша страница с описанием Вашего товара и услуги будет прочитана тем или иным роботом. Ёто может произойти как сегодня же, так и завтра или через больший период. Вс е зависит от их алгоритма работы. Наша команда всегда старательно относится к тому, чтобы все страницы наших пользователей попали в поиск. Но также многое зависит и от самого редактора-Продавца: если Ваша страница с товаром имеет уникальный контент (описание) и содержит, образно говоря, не 2 строчки с сокращенными словами, то она имеет все шансы с точки зрения поиковой системы попасть в поисковую базу. Также интересным с точки зрения поиска будет заполнение на этапе редактирования товара и услуги поля с ключевыми словами, которые заносятся в META данные Keywords страницы Вашего товара, что благоприятно скажется на релевантности Вашей странички!

Не дублируются личные сообщения на e-mail...

яндекс, как и другая поисковая интернет система имеет поисковых роботов , которые периодически заходят на сайты и скачивают контент, проверяя тем самым обновления. Если Вы только что разместили свой товар и услугу и, что важно, опубликовали ее, тогда через некоторое время Ваша страница с описанием Вашего товара и услуги будет прочитана тем или иным роботом. Ёто может произойти как сегодня же, так и завтра или через больший период. Вс е зависит от их алгоритма работы. Наша команда всегда старательно относится к тому, чтобы все страницы наших пользователей попали в поиск. Но также многое зависит и от самого редактора-Продавца: если Ваша страница с товаром имеет уникальный контент (описание) и содержит, образно говоря, не 2 строчки с сокращенными словами, то она имеет все шансы с точки зрения поиковой системы попасть в поисковую базу. Также интересным с точки зрения поиска будет заполнение на этапе редактирования товара и услуги поля с ключевыми словами, которые заносятся в META данные Keywords страницы Вашего товара, что благоприятно скажется на релевантности Вашей странички!

Не подтверждается e-mail по полученной в письме ссылке

Случается, что некоторые почтовые программы (например Outlook Express) вырезают часть ссылки, которые представляют собой закодированные логины пользователей в кириллической форме, поэтому попробуйте скпировать сам текст ссылки и вставить его в адресную строку браузера.

С кем мне связаться и кто мне поможет, если я не нашел ответ на свой вопрос?

Пишите на support@msk.mystores.ru, или в личных сообщениях Администратору торговой площадки. Все Ваши вопросы будут обязательно расмотрены и отвечены. Мы стараемся сделать систему более простой и доступной каждому пользователю!